• 星级酒店式物业服务标准有哪些
    (五)保姆式家政服务:家居清洁维护服务,车辆清洗,家电维修,代送修各类物品,影、碟租赁,请星级厨师上门烹调,提供美容健康护理,代请保姆、钟点工、学生小饭桌、照看(接送)幼儿、家教等服务,送、订餐服务,报刊订阅服务,代订鲜花、贺卡服务。(六)物业管理服务:公共性服务收费(物管费)公众代办性服务收费(水、电、气、供、、热、电视、通讯等)特约服务收费、转售与租赁中介服务,代管房屋服务,装修套餐及配、套服务,管家式延伸服务,迎宾拉车门服务,贵重物品免费保管存放服务等。工程维修人员进入业主家维修时,必须按公司统一规定着装、穿鞋套,保持整洁,6、每个员工手部保持清洁,经常修剪指甲,女服务员不允许涂指甲油,餐厅、厨房主管每日在班前会上检查员工的指甲修剪是否标准。
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    2010/9/10 8:41:23
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  • 某大厦物业招标书
    某大厦物业管理招标书目录第一部分标的介绍3 1.1建筑指标3 1.2建筑说明3 1.3共用设备设施3第二部分投标人须知1 2.1总则说明1 2.1.1适用范围1 2.1.2定义1 2.1.3合格的投标方1 2.2投标、开标和评标1 2.2.1投标1 2.2.2开标2 2.2.3评标委员会。2 2.2.4合同协议书的签署2 2.3招标文件解释权2第三部分技术规范及要求3 3.1招标项目3 3.1.1招标范围及内容3 3.1.2商场与写字楼共用项目及独立项目4 3.1.3服务内容5 3.2服务质量要求5.本次投标为招标方自行开标,投标书包括商场和办公管理,其中投标书中费用测算分为方案一(针对***商场)和方案二(针对写字楼办公),投标书内容和编制要求如下:4.1、整体方案策划思路管理“服务百分百”的标的定位.
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    2010/9/10 8:41:22
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  • 企业管理规章制度
    第二章企业生产经营管理制度文本......................................................一、文件管理制度文本参考格式......................................................二、会议管理制度文本参考格式......................................................下面就管理细则、生产经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度及其文本格式分别说明。第二十四条为加强财务管理,根据国家有关法律、法规及财务制度,结合公司具体情况,制定本制度。第四十一条公司执行《中华人民共和国会计法》、《会计人员职权条例》、《企业会计准则》和《企业财务通则》等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。
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    2010/9/10 8:41:22
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  • 某股份有限公司年度报告
    二、公司前十名股东持股情况报告期末股东总数15579户前十名股东持股情况股东名称(全称)新昌县合成化工厂张平一袁益中石程胡柏剡中国银行—金鹰成份股优选证券投资基金石观群王学闻济宁市永安医疗器械有限公司石三夫0 22.00 0.19未流通0自然人股前十名。董事长董事、党委书记董事、副总经理董事董事董事董事、财务负责人总经理董事会秘书独立董事独立董事独立董事独立董事监事会主席监事监事监事监事。一、经营活动产生的现金流量:销售产品、提供劳务收到的现金收到的税费返还收到的其他与经营活动有关的现金现金流入小计购买商品、接受劳务支付的现金支付给职工以及为职工支付的现金支付的各项税费支付的其他与经营活动有关。
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    2010/9/7 10:10:59
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  • 著名企业的经典案例分析
    《现代管理案例精析》作业一得分:案例一:联想的“大船结构”管理模式1984年 11月 1日,想集团公司的前身——中国科学院计算所公司正式创立,科联中院“一院两制”正式实施,计算所曾茂朝所长提出“两个拳头出击”的口号。业日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴,文字处理、件誊写、企如文传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售、库存管理、生产计划、器材需求、技术管理、质量管理、成本、财务计算、劳资、人事管理等。四、鼓励员工参与管理(一)联想提倡员工做“发动机”而不是“螺丝钉”联想激励员工关心企业,参与管理,主动发现问题和解决问题,成为企业前进的推动者。
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    2010/9/7 10:10:50
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  • 企业管理单项选择题
    A.公司式系统B.管理式系统C.经营式系统D.合同式系统中华会计网校参考答案:C中华会计网校答案解析:垂直系统形式包括公司式系统、管理式系统、合同式系统。C.96%D.98%中华会计网校参考答案:C中华会计网校中华会计网校答案解析:准时交货率=按时按量交货的实际批次/订单确认的交货总批次×100%=48/50×100%=96%.中华会计网校试题点评:本题考核供应指标中的.A.600 B.800 C.l000 D.3000中华会计网校参考答案:C中华会计网校答案解析:4000-5000×60%=1000(万元)中华会计网校试题点评:本题考核的是股利分配政策。
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    2010/9/7 10:10:47
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  • ERP系统软件基本要求
    一、ERP系统软件基本要求方向模块构成总账管理系统、报表管理系统、应收款管理系统、应付款管理系统、。商机管理帮助企业销售人员实现对售前、售中完整流程管理,提供了客户管理、商机管理、活动管理、联系人管理、销售漏斗分析、户价值分析等综合运用功能,现了对商机的收集、客实商机管理、服务管理跟踪、促成、分析总结的全过程管理。三、服务服务大类本地服务支持服务项目用户自助热线支持服务服务内容介绍要求在本地有直属的服务支持机构,对使用中出现的问题能给予实时响应CSP客户在正常工作时间内,可获得本地技术支持中心或总部技术支持中心客户热线电话(或传真)支持服务。
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    2010/9/7 10:10:38
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  •  精致学校经营的理念与策略
    ¤-(level 5 leadership)YüXê-M±M~°íù(professional will)A±N-¤H§¨Dà¨ìVZ¤j(§dM¤s B L¤§, 2003:126)C¤-HSO¨R°h¤APuqqv@qSèOL-¤bCénúA¤n¤j\A±j¤§±(¤-J, 2003:16-17)C¨¤B°A N u§¤Hv¨A Collins。2003)C°¤O±mK C 2003/04/30¨úG:http://re.bookzone.tw/book/show5.asp?bookno=CB265¤òsóB§dúM(1996)C¨VP¤qG±¨|§-PdC 2003~11¤13¤é¨úGhttp.1997)CUVPA°[¤§~FcG¨\~§y¤§-Cè2003~10¤16¤é¨úGhttp://moea.gov.tw/~ecobook/season/sp031.htm Qì§÷--¤q.2003)CB-p¤d±°~ZzC G H°êFv¤j]ê2003/05/19¨úhttp://bi.fast.tw/Product/Vi23.htm-Y(2003)C±q
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    2010/9/7 10:10:28
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  • 会展信息管理解决方案
    媒体管理会务订房管理宾馆管理订房汇总表订房明细表鲜花预订鲜花预订报表会议室预订会议室管理会议室预订示意图会议室预订报表租车服务租车服务报表礼仪小姐礼仪小姐报表开幕嘉宾管理开幕嘉宾报表财务收款管理展商款项情况表展商广告款项情况表展商活动款项情况。删除未参展观众观众查看观众查询统计观众职业统计表观众企业性质统计表观众经营产品项目统计表观众
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    2010/9/7 10:10:26
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  • 苏宁电器2009年工作总结
    2009年上半年连锁发展情况-按地区分布情况地区总部大区无锡大区徐州大区青岛大区济南大区合肥大区芜湖大区华南地区广州大区深圳大区南宁大区西南地区重庆大区成都大区昆明大区贵阳大区店面数44 42 32 17 16 16 10 75 51 10 31 29 18 7地区总部大区杭州.大区福州大区厦门大区宁波大区温州大区南昌大区华中地区武汉大区郑州大区长沙大区西北地区西安大区兰州大区店面数56 36 22 21 11 8 8 23 21 21 18 9 11东北地区沈阳大区长春大区哈尔滨大区35 16 12地区总部华北地区大区北京大区天津大区石家庄大区太原大区包头。完善后台平台建设客户服务平台建设物流基地建设沈阳物流基地完成桩基工程, 2010年投入使用进一步完善和细化物流基地建设标准建立标准化物流基地模型呼叫中心三期扩容工作完成苏宁360度全方位快速服务通道全面展开服务响应效率、服务品质明显改善。
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    2010/9/7 10:10:23
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  • 安全技术防范
    探测器的警戒范围分类警戒范围点控型线控型面控型空间控制型探测器种类开关式探测器主动红外探测器、激光探测器、光纤式周界探测器振动探测器、声控—振动型双技术玻璃破碎探测器雷达式微波探测器、微波墙式探测器、被动红外探测器、。超声波探测器声控探测器、视频探测器、微波—被动红外探测器、超声波—被动红外探测器、声控型单技术玻璃破碎探测器、次声波—玻璃破碎探测器、泄露电缆探测器、振动电缆探测器、电场感应探测器、电容变化式探测器。
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    2010/9/7 10:10:17
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  • 物流集团的经营管理
    加快发展严格管理为做强做大河北物流集团建功立业刘玉民(二OO七年三月二日)同志们:今天,河北省物流集团成立以来,第一次召开工作总结暨动员会议。集团成立以来陆续收购了物产集团企业在资产公司的6.5亿元债务,依法实施企业重组。今年制度建设的重点是财务管理的投资管理、内控制度、应收预付款管理、库存管理、管理费用、经营费用管理,人事管理的劳动合同管理、绩效考核、工资分配、竞争机制。物产集团十几家困难企业和损失十几个亿带给我们的深刻教训是:绝对不能再容忍亏损特别是长期亏损,今年开始,经营管理不善,从因企业当年经营(不含房产折旧)亏损,领导班子主要负责人和主管责任人就地免职,不再安排,也不再享受相关待遇,这也是对企业、对职工的负责。
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    2010/9/7 10:10:01
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  • 企业文化建设
    麦肯锡的管理分析法-7S战略(strategy)结构(structure)技能(skills)系统(systems)人员(staff)风格(style)——计划——组织——领导——控制——配置——行为方式管理软件管理硬件。企业核心价值观企业规章制度(管理硬件)CI形象员工行为方式(管理软件)。一个企业强调创新,却没有相关的绩效指标,这个企业实际上没有这一核心价值观。企业文化是一个环境,让员工们快乐工作。企业的宗旨---企业的宗旨---“我们这个企业为什么而存在?企业的愿景―――“我们企业2、3年后会怎么样?企业与市场上3种人打交道:――顾客、供应商和竞争对手竞争战略的重点是对付竞争对手。社会战略对竞争战略说:“没有最优化的战略,只有最适合的战略。
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    2010/9/7 10:09:50
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  • 项目管理
    成熟的项目管理特征5.明了成本管理与进度管理是密不可分的。风险管理风险管理失败时可用的借口:事先准备替罪羔羊说明自己忙于追求成果,无心之过,寻求宽恕证明自己不是算命的,无从预测装作轻松:“麻烦总是会发生的,没啥好愁的”。
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    2010/9/7 10:09:49
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  • 灌南质监局2009年度工作总结
    在化工园区开展了特种设备标准化管理,对园区50家企业进行了分类分级管理现场考核,并通过市安委会的考核验收。联系制度,遴选兴鑫钢铁等40余重点企业作为联系服务对象,每名职工挂钩1家企业,当好企业的宣传员、调研员、协调员。在回访工作中,领导亲自参与,回访范围重点放在被处罚过的行政相对人和县重点企业,内容重点放在局工作人员服务企业和依法行政情况,企业提出的问题和困难是否得到及时解决、相关制度执行情况,确保服务工作做好做实。加强与企业的沟通,了解企业的困难和需求,以服务成效获取企业的理解和赞誉。今年来,大力开展的质监文化建设促进了职工行为的规范,在服务群众、服务企业态度和作风方面起到了很大的推动作用。
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    2010/9/7 10:09:44
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  • 企业管理原理课程
    第一章第一节企业课时安排4序号1掌握什么是企业,企业的特征、分类,企业是怎样产生的,以及现代企业的含义企业的概念,企业的特征、分类,企业的产生,现代企业的含义企业的含义、特征。(19世纪末至20世纪初)(20世纪20至60年代)古典管理理论行为科学理泰罗:科学管理人际关系学说法约尔:一般管理行为科学韦伯:行政管理(20世纪70年代以后)管理理论创新企业战略企业文化学习型组织企业再造.一、泰罗的科学管理理论(一)科学管理之父——泰罗(二)科学管理理论的指导思想(三)科学管理论的主要内容“搬运铁块试验”、“铲掘试验”、“金属切削试验”。
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    2010/9/7 10:09:36
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  • 公司2009年度票据募集说明
    本期中期票据发行期间由交通银行股份有限公司担任13.承销团协议:14.余额包销:指承销商为承销本期中期票据签订的《中粮集团有限公司2009-2011年中期票据承销团协议》指本期中期票据的主承销商按照《中粮集团有限公司2009-2011年中期票据承销协议》中的规定。第一章风险提示与说明投资者在评价发行人此次发行的中期票据时,除本募集说明书提供的其他各项资料外,应认真考虑下述各项风险因素。一、本期中期票据主要条款名称:发行人:额:注册总额:本期发行金额:期限:面值:发行利率:发行对象:承销方式:发行方式:中期票据形式:兑付方式:中粮集团有限公司2009年度第一期中期票据中粮集团有限公司元。
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    2010/9/7 10:09:23
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  • 公司 2009年度第二期中期票据募集说明书
    约定在1年内还本付息的债务融资工具本期短期融资券指发行规模为人民币30亿元的中粮集团有限公司2009年度第二期短期融资券本次发行募集说明书指本期短期融资券的发行指发行人为本期短期融资券的发行而根据有关法律法规制作的《中粮集团有限公司2009年度第二期短期融资券。1、短期融资券名称:2、发行人全称:3、行人待偿还债务融资发工具余额:中粮集团有限公司2009年度第二期短期融资券中粮集团有限公司截至2009年 7月 31日,司待偿还债务余额为123亿公元。三)发行人管理模式与内部控制体系建设1、发行人管理模式发行人在转型的过程中,审视和完善公司在经营管理中的规则、制度和流程,建立结构清晰、控制有力、分权适度的管理架构。
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    2010/9/7 10:09:22
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  • 岗位分析
    第四单元:绩效考核流程与方法 1,绩效考核的大流程 2,绩效考核大流程的五个步骤 3,各种考核方式优缺点的比较 4,360度考核 5,绩效考核的小流程 ...
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    2010/9/7 10:07:31
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