总则《员工守则》是养正堂员工在本工作期间的成长说明书，它包括员工的行为规范和工作准则，员工手册的培训和学习，是新员工步入养正堂的必修课程，也是老员工在成长的道路上的基础指南。员工手册作为新入员工的工作指南，新员工入职培训时会按人手一册在发给员工，要求熟读、熟背，经过培训考核并要求员工在熟读之后再尾页上签名证实，本员工手册可划分7个章节。3、本岗客人严格（新）服务流程走—迎接-到水-咨询对顾客望颜面诊—分析顾客身体及皮按肤亚建康壮况–有针对性进行介绍调理方案及收费价位—解答顾客提问-制定顾客调理方案按服务流程走—迎接-到.

－－－－施振榮宏碁文化，永續的文化人性本善授權，培養人才，以共同利益落實共同遠景顧客為尊發揮貢獻，永無止境貢獻智慧善用有限的有形資源，開發無窮的無形資源平實務本名實並濟，穩健經營宏碁文化，競爭力文化人性本善塑造人盡其才的環境顧客為尊建立速度和成本優勢。廣受各地讚譽的企業使命(Mission)------人人享用新鮮科技用新鮮科技造福全人類，這是宏碁責無旁貸的使命，也是永無止境的追求。帶動低價電腦的風潮宏碁拉丁美洲(ACLA)公司在墨西哥股票上市明碁電腦公司、宏碁科技公司在台灣股票上市宏碁渴望多功能智慧園區動土1997宏碁電腦購併美國德州儀器筆記型電腦事。

1中国工商银行形象推广策略2中国工商银行企业形象推广目的A、塑造中国工商银行的新形象，让消费者认同工行是一家权威的与国际同步的现代化商业银行。推动中国银行业商业化运作发展4中国工商银行企业形象推广策略中国工商银行产品形象中国工商银行企业形象以优势的企业形象帮助产品的推广与传讯以强势具竞争力的金融服务产品拖举企业形象的上升信贷业务服务eBANK服务（网络银行）电话银行服务、银行卡服务工行企业品牌形象管理体系。5中国工商银行企业形象推广策略形象求述现代理财权威产品品牌求述可令财富升值的现代金融服务6区域：中国工商银行总行执行中央媒体发布中央+省级银行运作地方媒体企业形象与金融服务的求诉现代理财权威可令财富升值的金融服务第二部分第一部分AD.

263讲座提纲专题一：企业文化的要素与功能专题二：企业文化的分类与测评专题三：如何建设高绩效企业团队专题四：企业文化与企业家的成长适合对象●对企业文化建设负有重要责任的企业高中层经理。1:2－2企业文化的结构●企业物质文化:企业环境、产品、标识、标志●企业行为文化:人际关系、文体活动、员工行为●企业制度文化:组织结构、管理制度、领导体制●企业精神文化:企业精神、价值观、经营哲学1:2.专题二企业文化的分类与测评2:1企业文化的基本类型2:2企业文化运行质量测评2:1企业文化的基本类型2:1-1病态涣散型企业文化2:1-2被动防卫型企业文化2:1-3主动建设型企业文化。

巴黎的文化名流声斥这项工程是对法国文化传统的冒犯(迪斯尼对这种关注的反应是将欧洲迪斯尼的工作语言改为法语)。虽然日本人喜欢美国流行文化，但欧洲人却喜欢他们自己的文化。绪绪绪论跨·文·化·市·场·营·销销11下载下载第一部分营销前阶段下载第1章市场中的文化影响因素：困难和机遇1.1文化简介世界上有文字的文化超过450种。由于营销是基于满足公司客户的市场中的文化影响因素：困难和机遇第1章跨·文·化·市·场·营·销销19下载不同需要或要求的，并且这个需要与要求在很大程度是以文化为基础的，所以成功的国际市场商人将努力去理解他/她所要开拓的市场遵循的文化规范。1.3跨文化对市场营销人员的含义以下指导将有助于将跨文化营销的失误减至最小：(1)对可以做的和禁忌的要敏感，发扬文化移情作用。

可以自己进行决策□□□□□12员工的能力在工作中不断地得到改善□□□□□13公司对员工的技能进行不断的投资□□□□□14领导认为员工的能力是公司核心竞争力的重要来源□□□□□15员工不具备。员工经常难以达成一致意见□□□□□25员工拥有比较一致的是非判断标准□□□□□26员工在工作中表现出来的行为方式是可以被预测的□□□□□27不同部门的员工拥有共同的目标□□□□□28协调不同。□48企业确立了明确的目标，对员工的工作具有指导性□□□□□49公司制定了明确的发展战略□□□□□50员工不了解公司的战略发展方向□□□□□51员工普遍认同公司的发展目标□□□□□52领导者制定的战略目标切合实际□□□。

1Presentation_ID Icons:Cisco Products SiSi RouterColor and subdued Router w/Silicon Switch Protocol Translator CiscoWorks Workstation Terminal Server Comm Server NetFlow Router Workgroup Director SwitchProbe PC Router Card Cisco Hub Cisco 1000 Server with PC Router SoftwareBased Router on File Server Gateway Bridge Workgroup Switch Color/Subdued Small Hub(10BaseT Hub)100BaseT Hub CDDI/FDDI Concentrator PC Adapter Card Multilayer. Switch Tag Router Switch MultiSwitch Device NetFlow/ATM Router Bro

现化企业文化目录文化与企业文化企业文化的发展历程企业文化的系统结构企业文化与企业人企业文化与团队成长构建自己的文化基因“飞机上的联合国部队”英国士兵美国士兵德国士兵日本士兵中国士兵一个笑话文化与企业文化社会文化的定义。无意识的信念、想法、感觉（视为理所当然的）容易改变不易改变文化与企业文化目录文化与企业文化企业文化的发展历程企业文化的系统结构企业文化与企业人企业文化与团队成长构建自己的文化基因“信仰共同体”型文化结构。局限突出：对经济基础生活质量要求高管理难度高领袖人物高水准企业文化的发展历程目录文化与企业文化企业文化的发展历程企业文化的系统结构企业文化与企业人企业家与企业文化企业文化实施战略企业文化的系统结构企业物质文化企业行为文化企业制度。

香水产地Grass格拉斯Grass格拉斯种类香精香水淡香水古龙水清淡香水Parfum Eau de Parfum Eau de Toilette Eau de Cologne Eau de Fraicheur持续时间5-7小时5小时以内3小时1-2小时1小时以内香精浓度15-30%10-15%5-10% 2-5% 2%以下酒精。西元1533年，教皇的侄女——来自佛罗轮萨的凯萨琳.德.美第奇（Catherine de Meidici)下嫁法兰西的亨利二世，她不但为法国带来了意大利最好的厨师和“餐桌上的文雅”，更带来了她的香水调配师，在法国开设了第一家香水店，为法国打开了香水文化之门。路易十四嗜香水成癖，有“香王”的美誉，他命令宫廷香水师必须每天调制出一种他所喜欢的香水，甚至号召他的臣民每天换涂不同的香水。

麦肯锡的管理分析法－7S战略（strategy）结构（structure）技能（skills)系统（systems)人员（staff）风格（style)——计划——组织——领导——控制——配置——行为方式管理软件管理硬件。企业核心价值观企业规章制度（管理硬件）CI形象员工行为方式（管理软件）。一个企业强调创新，却没有相关的绩效指标，这个企业实际上没有这一核心价值观。企业文化是一个环境，让员工们快乐工作。企业的宗旨－－－企业的宗旨－－－“我们这个企业为什么而存在？企业的愿景―――“我们企业2、3年后会怎么样？企业与市场上3种人打交道:――顾客、供应商和竞争对手竞争战略的重点是对付竞争对手。社会战略对竞争战略说：“没有最优化的战略，只有最适合的战略。

准确地诊断自身的企业文化，包括深入了解企业文化的现状，以及根据文化现状和发展战略，明确未来企业文化的发展方向。2.1定量部分本项目采用了三套成熟的企业文化测量问卷，包括《企业文化类型问卷》、《企业文化维度问卷》和《企业文化环境问卷》。2.1.1企业文化类型问卷……2.1.2企业文化维度问卷……2.1.3企业文化环境问卷……3◎北京长青基业管理咨询有限公司◎2.2定性部分……3数据来源……3.1企业文化类型问卷Xx人对企业文化类型的现状进行了回答，并对自己的最终结果进行了计算。另有XX人对管理短板问题进行了回答……3.3企业文化环境问卷……4诊断结果4.1企业文化类型4.1.1企业文化类型分布情况4团队型创新型市场型层级型组别现状目标现状目标现状目标现状目标领导22.5 20.0 20.0 28.3 33.3 33.3 26.0 18.3 XX。

长虹目标体系长虹发展战略体系长虹精神长虹价值观念群长虹人才培养工程长虹管理文化长虹公司把军工企业巩固国防、保卫祖国的传统理念和崇高使命同市场经济服务社会结合在一起，得出本公司的管理哲学，即必须将公司的生存与发展和国家利益、社会利益结合在一起。长虹公司为提高竞争力，保证公司在市场上取得优势，从而根本上保证全体员工和国家的利益，在经营管理各方面建立了严格科学的管理制度，并通过产品创优、争创国家一级企业、安全性评价、工艺突破口，争创一级计量单位，通过ISO9001标准认证、争创国家质量管理奖等一系列活动。有情的激励机制：为全面激励员工、鼓励正确的行为，长虹公司制定了整套相应的激励办法，如对有突出贡献人员的奖励办法，专家楼住宅奖励办法、QC成果奖励办法、合理化建议奖励办法、先进人物评比表彰办法等。

3、各部门、班组宣传动员各部门、班组部门经理、班长周国辉2006.03 4、各部门、班组落实安全文化建设计划各部门、班组部门经理、班长周国辉2006.03 4落实安全生产责任制落实安全生产责任制、签订安全生产责任书各部门、班组╳侯丽杰2006.02全年将.严格按照责任制考核5改变班前会交底的形式班员、安全员换位思考，由班员宣读危险点分析各班组班组安全员周国辉2006.03 1、组织全公司员工进行《安规》考试各部门、班组╳周国辉2006.03-05配合集团计划。 5、加强班组安全员的培训工作，提高班组安监网的技术能力各班组安全员╳周国辉全年每季度至少一次11培训第2页共4页（续上表）序号项目内容实施步骤或内容相关人相关部门负责人质安部负责人完成时间备注12应急演练3次事故应急演练质安部.

迈向管理的最高境界——企业文化建设与管理人与文化是企业竞争力的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力，文化管理是现代企业管理的最高境界。企业文化纲领的起草重在过程，重在使企业的文化生根落地，而不仅仅是拿出一个时髦的文本，它要把企业文化渗透到制度建设、流程建设以及员工的行为规范的过程中去，并把制度建立在心理契约的基础之上，使员工行为从他律走向自律，使企业进入组织管理的最高境界——文化管理。企业文化的内涵是： 1.企业文化是形成组织效能的共同认知系统企业文化使每个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎样做可能违背企业的宗旨和目标。

从餐饮企业竞争来说，文化竞争实际上是一种更高层次上的质量竞争，是根本性的，也是高品位的，因为这种文化竞争往往是餐饮企业所有优势的发挥和潜力的挖掘，是企业形象的一个根本点，随着当代餐饮业的不断发展，文化性越来越受到经营者和消费者的重视。文化创新是酒店文化竞争更高层次的要求，也是适应市场变化的动态性竞争，在实践中，并非只有豪华的餐厅才能讲文化，大众化的餐厅也可以讲文化，只不过对文化的关注点不同，着眼点不同，如餐厅的卫生即是最根本的一点。但不管是价格竞争、质量竞争、文化竞争，归根到底都是未来人才的竞争，餐饮企业是劳动密集型企业，由于其专业性强，所以人才将成为餐饮企业最宝贵的财产，随着餐饮业竞争的不断加剧，人才竞争将成为餐饮企业生存的保证。

第5章.企业文化企业文化：内涵及构成要素企业文化的功能企业文化的演化逻辑企业文化和企业绩效如何塑造企业文化第1节：企业文化的内涵及构成要素一、研究企业文化的必要性理论上：人际关系或行为科学学派实践：日本企业成功。3、企业文化的基本特征*企业文化的核心是企业价值观*企业文化的中心是以人为主体的人本文化*企业文化的管理方式以软性管理为主*企业文化的重要任务是增强群体凝聚力和塑造企业形象。1、企业文化的层次性从企业文化的内容来看，企业文化包含四层次：*表象层次（解释性文化）：礼仪和仪式、故事、语言、表征（产品的包装设计、品牌的外观形象）。

文化、企业文化对企业经营产生作用，就在于由文化、企业文化构成企业经营的人文环境，通过人文环境对从事企业经营的人产生激励约束作用。有企业文化研究者认为，企业跨文化经营必须全面适应企业经营环境，“这种理论认为企业中不存在抽象的好的企业文化，也不存在任何放之四海而皆准、适应所有企业的‘克敌制胜’的企业文化。企业文化的构建和强化，对构建企业文化的企业而言，本身不是终极目的，也即企业文化的构建原则在开放态约束与封闭态约束作用下都是一样，都是以企业绩效为目的，企业文化在一定意义上可以认为是实现企业运作目标的手段。

企业核心价值观&职业道德培训纲要。 1、企业文化是企业核心价值观的具体演绎。2、员工如何丛认识→认知→认同→教育→融合→传承企业文化（继而展现企业核心价值观）。2、CIS MI的导入决定了企业的发展战略与时间规划表。1）什么是企业的核心众合能力素质评估（讨论课）（2）企业的核心问题常常面对的是？2、企业的核心价值观（研讨式/互动式）第一，如何看待顾客服务问题。第七，企业掌舵者如何看待与企业之间的关系。四、（企划篇）PROPASOL企业的发展战略（研讨式/互动式）（1）近期发展战略（实习企划）（2）中期发展战略（实习企划）（3）长期发展战略（实习企划）。1、首先针对企业中、高层干部，统一认识，统一思想，形成共识.

1、文化：管理种群、管理的旅客参见专文“什么是中国文化”和案例“亚细亚商业集团”.2、理念：有机体与机械体、智商与情商自生秩序与创生秩序企业文化参见专文“自生秩序与创生秩序”“市场经济的文化基础与构造主义的虚妄”.3、知识人力资源与物质资源的区别人与人力资源的不可分割性人力资源投资的特点讨论的主题管理“人”的含义文化理念知识文化管理种群、管理的旅客参见专文“什么是中国文化”和案例“亚细亚商业集团”什么是文化？文化层次分析水平线基本假设表达的价值表现的文化表现的文化冰山洋蔥表达的价值基本假设文化作为正态分布法国文化美国文化规范和价值观文化与对文化的偏見法国文化美国文化规范和价值观美国人怎樣看法国人？

教学特色：用案例和实用事实做引导，力争学员对企业和文化有一个深刻的理解，为进入社会奠定基础课程基本内容（上）。企业文化基本概念、理论和内容–企业文化基本概念–企业文化的发展–企业文化的基本理论–企业文化的内容–企业特点与性质–文化特点与性质课程基本内容（下）。企业文化营造–企业文化建立程序–企业文化相关表述–企业文化形成影响（个体、团队、群体）–企业文化形成影响（历史、地域、竞争环境）–企业文化比较与完善–企业文化宣导、实施要点课程讲授方式。《企业文化》，王成荣主编，中央广播电视大学出版社。《企业文化与经营业绩》， [美]约翰科特、詹姆斯赫斯克特，华夏出版社。人文、社会、哲学家对经典文化的论述和点评。

咨询企业文化介绍西安君氏企业管理咨询有限公司君氏咨询项目服务流程介绍企业文化建立的内容君氏企业文化设计的方法企业文化（ＣＩＳ）建立工作计划案例介绍项目团队介绍君氏对企业文化的认识君氏理念介绍君氏客户介绍战略伙伴介绍君氏业务介绍君氏资源介绍中国最大。中国最大的资料库下载刊号E-MAIL:junshi@junshi君氏企业文化设计的方法君氏企业文化设计的方法横向研究：钻研同类企业的文化，找出本企业的文化取向纵向研究：钻研历史、未来的文化变化，觅得本企业的文化基点通过深入企业对员工进行分层随机抽样倾心访谈。精神文化设计的内容企业精神企业宗旨企业生存理念企业经营理念企业目标企业价值观企业作风企业竞争理念中国最大的资料库下载刊号E-MAIL:junshi@junshi企业MI建设效果企业精神企业宗旨企业目标企业价值观激发企业员工的积极性。