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在线帮助
一、如何找回密码？
如果忘记了登录密码，你可以点击"登录"页面的"忘记密码"按钮，输入用户名和电子邮件后，系统会发送找回密码的邮件，你可以接收邮件，并按步骤设定新密码。
二、如何修改用户资料？
用户登录后，在"我的文档->个人信息/密码"页面，可以修改个人信息、电子邮件、登录密码等资料。
三、如何进行邮件认证？
用户通过系统的邮件认证后，系统会奖励40个积分，认证步骤：注册成功后，系统发送注册确认信到你的邮箱，点击邮件中包含的链接，即可通过认证；点击"我的文档"或"我的文档->个人信息/密码->修改电子邮件"页面的"发送认证邮件"，可以重新发送认证确认信，如果没有"发送认证邮件"的文字链接，说明系统不能对此用户赠送注册积分。
四、帐户积分
注册成为网站会员后，您就拥有了一个帐户，注册并通过邮件认证后，你的帐户积分应该为50个积分，帐户积分可以用来下载文档，在"我的文档"页面中，可以查看您的帐户积分和积分明细。
五、积分收入何时转到我的帐户中？
当文档被下载后，上传者就会获得50%下载积分(如上传者为文档定价为100积分，被别人下载一次就可以获得50积分)，如果没有用户投诉或有投诉但理由不充分，积分会自动转至上传者在网站的帐户中，帐户积分会相应的增加；"我的文档"页面可以查看帐户积分和待转入积分。
六、阅读文档
点击网站上某个文档的链接，系统会打开文档详细页面，这也是系统唯一能够显示文档内容的页面，此页面显示了卖家信息、文档格式、上传日期、阅读积分、阅读权限等信息，还支持下载、收藏、举报等操作。
七、如何下载文档？
1.如果文档的下载积分为0，注册并登录后，点击页面的"下载"按钮，可以免费下载到本地电脑；
2.如果文档需要积分下载，注册并登录后，点击页面的"下载"按钮，支付积分成功后，文档页面再次点击"下载"，或者在"我的文档->我的购买"页面点击"下载"，都可以下载文档到本地电脑；
3.点击"确定"后，浏览器会弹出文件保存对话框，请选择"保存"或"保存文件"，文档应该可以下载并保存到本地电脑；
4.支付积分后，多次下载不会重复扣分。
八、如何获得积分？
1.注册成为网站会员后，您就拥有了一个帐户，帐户积分可以用来下载文档；
2.注册并通过认证后，您就可以获得50个积分；
3.上传文档，可以获得积分，详情参见"会员积分管理办法"；
4.通过网上银行、支付宝或财付通在线充值，兑换积分。
九、如何在线充值？
如果你在下载文档时，系统提示"您的积分不足，请及时充值"，你除了上传文档获得积分外，如果你的银行卡具有网上支付功能或者你有支付宝、财付通帐号，可以通过网上银行、支付宝或财付通充值，兑换为帐户积分，请确认已经注册并登录，在"我的文档->充值"页面，点击"立即充值"，所有支付方式都没有手续费；充值成功后，在"我的文档->充值"页面，显示充值状态为"正常"，同时，你的网站帐户将增加对应的积分。
十、如何上传文档？
1.网站网站鼓励用户上传有一定价值的电子文档，比如：电子图书、学术论文、培训资料及课件讲义、市场调查报告、市场分析数据、各类书稿及文稿、各类翻译作品及文献、个人创意策划等等；文档通过系统审核后，按文档价值给予积分奖励，详情参见"会员积分管理办法"；
2.请确认已经注册并登录，点击网站的"我要上传"按钮，点击"浏览"按钮，选择指定类型的文件，点击"上传"按钮，网页会显示上传进度，同时编辑文档信息、分类，稍候会提示"上传文件成功"，系统支持的文件包括DOC、PDF、XLS、PPT、TXT等格式。
十一、如何编辑文档描述？
1.上传文档成功后，系统会出现文档信息编辑页面，请详细输入文档标题、语种、文档分类、简介、标签等信息；
2.也可以在"我的文档->已上传文档"页面，点击"修改"，编辑文档信息。
十二、如何定义文档积分？
上传文档成功后，系统会出现文档信息编辑页面，请设定合适的积分方式；
十三、如何查看文档的下载记录？
1.在文档详细页面，可以查看此文档的下载记录；
2.在"我的文档->我的出售"页面，可以查看所有的被下载文档列表。
十四、积分明细都包含哪些内容？
1.注册用户在网站的积分情况，可以通过"我的文档->积分明细"页面查看；
2.上传积分：指注册和上传文档获得的积分；积分收入：指您的文档有人下载，您获得的积分；积分支出：您下载他人的文档，支出的积分；充值：您给您的帐户通过充值兑换的积分；提现：您从您的帐户已经提现的积分；余额：您目前的帐户积分。
3."账户明细"页面，还包括了与您有关的积分收入或支出的记录。
十五、站内信箱
收到或发送的站内信列表，系统通知也会按站内信方式发送。
十六、个人信息/密码
修改个人资料、电子邮件、登录密码、支付宝账号等信息。
十七、常见问题
1.如何获得文档的"阅读权限"？
流程：注册->登录->打开相关的文档页面->点击"下载"，如果提示"积分不足"，则需要充值兑换。
2.如何下载本网站文档？
流程：注册->登录->打开相关的文档页面->点击"下载"，如果提示"积分不足"，则需要充值兑换。
3.为什么有的文档不能下载?
文档页面右侧的"下载积分"为0时表示文档可以直接下载，其他情况可以参考"如何下载？"。
4.为什么PDF文档下载后，不能打开?
本地机器需要安装PDF阅读器，才能打开PDF文档，下载地址："http://get.adobe.com/cn/reader"。
5.如何充值？
网站支持"网上银行"、"支付宝"、"财付通"等充值方式，流程：注册->登录->进入"我的文档->充值"->填写充值金额及说明后，点击"立即充值"，进入"网银在线"、"支付宝"、"财付通"支付页面；充值成功后，在"我的文档->充值"页面，显示充值状态为"正常"，同时，你的网站帐户将增加对应的积分。
6.如何获取网站积分？
请参考"如何获得积分？"或"会员积分管理办法"。
7.文档播放器支持哪些浏览操作？
文档详细页面是网站唯一能查看文档内容的页面，文档播放器，可以清晰或模糊地显示文档内容，主要操作包括放大缩小、翻页、多种页面切换、搜索、全屏等操作；其中，单页显示分为纵向对齐和横向对齐两种，双击鼠标可以相互切换，双页显示支持翻页效果，多页显示可以快速切换到所需页面；点击右上角方形按钮，可以切换到浏览器全屏状态。
8.文档播放器为什么显示"文档正在审核中"？
如果文档播放器显示内容为"文档正在审核中"，表示上传的文档正在进行后台处理，一般几分钟后，文档应该显示正常，如果一直显示"文档正在审核中"状态，请用户检查所上传文档的格式是否符合要求，同时网站管理员会定期检查处理。
9.文档为什么不能显示内容（显示为空白）？
可以尝试安装FlashPlayer，打开"http://get.adobe.com/flashplayer", 点击"Agree and install now"按钮即可安装。
十八、会员积分管理办法
1.积分的用途：
积分可以直接用来下载本网站的文档。
2.积分的增加：
a.新用户注册可获得10分，通过邮件认证可获得40分；
b.上传一篇免费阅读的文档经管理员初步审核通过后，可获得5分。
3.a、上传文档通过审核后可获取5分
c.当自己上传的文档每被下载一次，上传者就会获得50%的下载积分，三天内，如果没有用户投诉或有投诉但理由不充分，积分会自动转至上传者在网站的帐户中；
d.通过充值，可以兑换积分，并自动累加到会员的帐户中；
4.积分的减少：
a.用户删除或下架文档，扣除相应的积分；
b.上传到网站的文档因为侵权或涉及其他非法行为被投诉，网站管理员将此文档删除，并扣除相应积分，及加罚5分。
5.积分的兑现：
a. 积分单位：1分，兑换比率（暂定）：1分 = ￥0.01元（RMB）；
b. 当积分大于10000分时，可以申请兑现，兑现受理时间为10个工作日以内。
6.a. 积分阅读的文档，被用户阅读或下载的所得积分，自动累加到上传者的帐户中；
b.通过充值，可以兑换积分，并自动累加到会员的帐户中；
c.参考"如何获得积分？"。
7.积分的减少：
a.用户删除或下架文档，扣除相应的积分；
b.经审核，不符合要求的文档，将被网站管理员删除，并扣除相应积分，及加罚5分。
8.积分的兑现：
a.积分单位：1分，兑换比率（暂定）：1分 = ￥0.01元（RMB）；
b.当积分大于1000分时，可以申请兑现，兑现受理时间为10个工作日以内。
9.本办法解释权归网站(Doc88)网站所有。